Funcionalidades del Chat
El chat de FirstClass® para intranets, extranets o Internet es la herramienta mas segura y confiable para el intercambio de información. A continuación revisaremos algunas de las características y funcionalidades del chat.
Compatibilidad
FirstClass® funciona sobre sistemas operativos Linux, Windows y Macintosh, en cualquier versión. También integra otras plataformas como terminales de texto o dispositivos móviles.
Conectividad
FirstClass® se conecta con el cliente al servidor, es lo puede hacer desde cualquier punto de la red o Internet, basta con tener acceso a una conexión TCP/IP (en el puerto 510 TCP, homologado). También es posible conectarse por navegador Web, ya sea Safari, MS Explorer, Firefox o cualquier otro.
Seguridad de Conectividad
Los datos en la conexión de FirstClass® viajan seguros y cifrados, con 128 bits de llave de encripción y de ser necesario un certificado adicional.
Texto síncrono para comunicación directa e instantánea en línea con cualquier usuario conectado al sistema. Permite el envío y recepción de mensajes escritos con tablas, imágenes y otras características gráficas como tipografía de color o de distinto tamaño.
En el recuadro superior izquierdo aparece el texto que se está escribiendo. En el cuadro inferior aparece el espacio para introducir texto y editarlo, contiene botones y funcionalidades para edición de texto, tablas y otros componentes más. También incluye cualquier tipo de gráfico jpg, png, gif, bmp, entre otros, copiado y pegado dentro del recuadro.
Del lado derecho, en la parte superior tiene tres pestañas de configuración del chat, la primera es la de participantes en donde se ve la relación de participantes que están en el chat, en el recuadro medio del lado derecho.
En la parte inferior se encuentran tres botones en disposición horizontal, que permite tener un control en caso de que el chat se encuentre moderado por algún coordinador del chat. Aquí permite “ignorar” o borrar toda la conversación de algún miembro que participa en el chat, permitir que despliegue su información o no permitirlo y que únicamente lea.
En la parte inferior derecha se encuentran unos botones verticales que permiten enviar el texto o gráficos del recuadro de captura, “levantar la mano” para pedir la palabra en chats moderados, hacer un aviso de que se encuentra ocupado o pausado en la participación, grabar con micrófono un audio que será escuchado por todos en el momento en que lo seleccionan, dentro de la ventana de despliegue y finalmente invitar a mas usuarios al chat.
La pestaña de anexos o Attachments permite subier todo tipo de archivos anexos, que pueden ser bajados por cada usuario, en el momento que lo necesiten, y abrirlo en su computadora. Aquí es posible colocar cualquier formato de archivo, ya sea gráfico, de audio, de video, cifrado, de PC, Mac o Linux o cualquier otro y conservará la integridad del mismo. Es posible subir un gran número de archivos al mismo tiempo, basta con seleccionarlos y arrastrarlos encima de la ventana de chat, en el espacio de los anexos.
Finalmente la última pestaña de Setup permite configurar la sala de chat, por parte de un administrador o la persona que inicia el chat. Aquí se encuentra el nombre de la sala de chat, que bien puede ser la fecha y nombre, como podría ser: mayo 02 de ’08 Revisión de Presupuestos de Ventas. Este nombre permitirá reconocer el chat en caso de que se conserve una copia en el buzón de los participantes.
La opción de sonido permite saber cuando se ha enviado un mensaje o cuando ha entrado un participante más.
El chat moderado permite tener el control sobre la información que despliegan los usuarios, con base en las funcionalidades descritas en los botones horizontales de la ventana principal.
Permitir “catch up” del chat brinda la posibilidad de que una persona que ingrese tarde a la sala de chat, pueda leer las participaciones anteriores a su ingreso.
El mostrar la fecha y hora permite darle seguimiento a los tiempos de participación y, finalmente, el guardar una transcripción del chat les proporciona una copia a cada usuario en su buzón personal de comunicación.
Perfil de Usuarios
Los chats pueden ser públicos o privados y pueden tener reglas en el perfil de usuarios, para el control de contenido, de tal forma que la información permanece dentro del sistema, y está en función de las características que se le brinden o no al usuario, como parte de la comunidad de comunicación, con sus jerarquíás correspondientes.
Algunos de los controles pueden ser el de permitir al usuario tener chats privados, incorporarse con invitaciones o crear salas públicas de chats, estos tres pueden ser permitidos o prohibidos.
Otros controles se basan en el contenido, de tal forma que los usuarios pueden tener permisos para subir anexos o bajarlos, copiar y pegar el conenido de texto que se encuentre dentro de FirstClass® y pasarlo a Word o algún otro programa, guardar documentos, anexos, exportar o enviar cualquier parte del conenido al disco duro de la PC, o bien imprimir cualquier parte del conenido. Esto puede ser permitido o prohibido.
Un contról más se basa en la visibilidad de los usuarios, de tal forma que grupos de jerarquías distintas pueden ver o no ver a otros grupos, permitiendo así que todos los usuarios compartan el mismo recurso y no se vean entre sí o que si puedan hacerlo.
En la relación de usuarios conectados, se permite invitar directamente a la sala de chat o revisar previamente su perfil o “resumé” para ubicar bien a cada usuario (el área a la que pertencen, por ejemplo), compartir documentos, revisar calendarios y otras funcionalidades más.
Y a nivel de preferencias y permisos, puedo yo elegir mi comportamiento predeterminado, para el chat y la relación de usuarios (siempre y cuando tenga los permisos suficientes para hacerlo, esto lo determina el administrador).
Funcionalidades / Características:
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Conectividad Segura -
Uso de cualquier sistema operativo
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Control de participación
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Control de perfiles
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Información y contenido Seguro
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Rápido aprendizaje y gran facilidad de uso
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Rapido retorno de inversión
