Cambiar la vista de su buzón de correo
Si su organización utiliza FirstClass, como sistema de correo usted tendrá un buzón FirstClass que contendrá todos los mensajes privados que haya enviado y recibido. Para abrir su buzón de correo, toque el icono Mailbox en la barra de herramientas.
Si usted está utilizando el correo FirstClass o no, verá los mensajes en conferencias FirstClass.
Un mensaje abierto muestra los botones en una barra de herramientas que le permiten responder, reenviar, cambiar el estado de lectura, deshacer el envío, eliminar e imprimir. Los botones que visibles dependerán del tipo de mensaje (por ejemplo, si usted lo envió).
Cuando recibe un mensaje a través de internet, FirstClass bloquea imágenes por razones de seguridad. Para visualizar estas imágenes, pulse en la barra amarilla.
Los mensajes con respuesta se agrupan en conversaciones. Una conversación es el conjunto de mensajes y todas las respuesta que este haya tenido. El mensaje más antiguo (el original) aparecerá en la parte inferior de la lista, y la respuesta más reciente en la parte superior.
Para enviar un mensaje, toque el botón Nuevo mensaje en su mailbox, en una conferencia o en la parte superior del panel MAILBOX.
Nota
Dependiendo de sus preferencias, al dirigir un mensaje a alguien que no sea de su organización creará automáticamente un contacto que representa a esa persona en su carpeta Contactos. Si no desea este comportamiento, desactive la casilla de verificación Auto crear contactos para los destinatarios externos en sus preferencias.
El formulario de mensaje consiste en un panel superior (un sobre), donde debe incluir información como el asunto del mensaje, los destinatarios y un panel inferior donde introducir y dar formato al contenido del mensaje.
Nota
Su ortografía se revisa mientras escribe, utilizando el método estándar de su dispositivo.
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Asunto | El asunto del mensaje. |
| Para | Los nombres de los destinatarios. Escriba el nombre tal y como aparece en el Directorio (o escriba una dirección de correo electrónico de internet). Para destinatarios que se encuentran en el Directorio, puede entrar una parte parcial del nombre, tabulador, a continuación elija la persona que desee del listado de coincidencias. Si escribe una dirección de correo que se encuentra en el Directorio, el nombre se resolverá al nombre indicado en el Directorio. Puede añadir múltiples destinatarios. Puede introducir nombres de conferencias del mismo modo que lo haría para introducir el nombre de un contacto. Si ha creado el mensaje en una conferencia, el mensaje se dirigirá por defecto a los destinatarios de la conferencia (Habitualmente a la misma conferencia). |
| Cc | Destinatarios a los que se enviará una copia del mensaje. Para revelar esto y el campo Cco, toque el botón desplegable situado junto a Para. Introduzca sus nombres como lo haría normalmente en Para. |
| Cco | Destinatarios que recibirán un copia oculta del mensaje. Estos destinatarios no verán los nombres de los otros destinatarios, y del mismo modo sus nombres también se ocultan a los demás destinatarios. Introduzca sus nombres como lo haría normalmente en Para. |
| Enviar | Enviar el mensaje y ciérrelo. |
| menú | Adjuntar adjunta un fichero que se encuentra en el dispositivo a un mensaje. Busque y seleccione el fichero, o tomar una foto. Eliminar elimina el mensaje, si usted decide que no desea enviar el mensaje después de todo. Si desea conservar el mensaje, pero no enviarlo aún, cerrar el formulario de mensaje. Se guardará como un borrador. Imprimir imprime el mensaje utilizando el método de impresión estándar de su dispositivo. Otras opciones del menú se documentan a continuación. |
Puede componer una firma que se añadirá automáticamente a la parte inferior del cuerpo del mensaje de cada mensaje que cree. Se puede utilizar una firma para repetir su nombre, indique el título o la dirección de correo electrónico, ofrecer declaraciones legales necesarios, y así sucesivamente.
Para componer una firma, seleccione Preferencias en el menú de la aplicación. En la sección Firmas, escriba y da formato a su firma. Toque Guardar en el formulario de preferencias cuando haya terminado.
Además de la prioridad normal, puede establecer un mensaje con prioridad urgente o baja.
Un mensaje urgente aparece en negrita y rojo cuando lo envía o después de que haberlo leído. También puede dar lugar a un tratamiento especial de enrutamiento.
Un mensaje de baja prioridad puede también tener un manejo especial. Consulte con su administrador para ver si los mensajes de prioridad baja tiene algún efecto en su organización.
Se establece prioridad en el menú de un mensaje abierto y no enviado.
| Para | Elija |
|---|---|
| establecer un mensaje como urgente | Prioridad> Prioridad Urgente |
| establecer un mensaje como de baja prioridad | Prioridad> Prioridad en masa |
Las opciones de recepción de un mensaje controlan:
Normalmente, FirstClass le avisa cuando su mensaje no se puede entregar. Si no desea recibir esta notificación de un mensaje, puede indicar a FirstClass que no le cree.
Limitaciones
Estas opciones no funcionan con todos los sistemas de correo.
Se establece la opción de recepción de un mensaje abierto no enviado.
| Para | Elija |
|---|---|
| notificarle que un mensaje ha sido leído Para un mensaje enviado a una conferencia, usted recibirá una notificación cada vez que alguien lee el mensaje. Esta opción no funcionará si un destinatario alterna el punto rojo antes de abrir el mensaje. |
Recibido > Notificación de lectura |
| notificarle cuando un mensaje ha sido entregado | Recibido > Notificación de entrega |
| notificarle cada vez que su mensaje se entrega a otro servidor en su ruta | Recibido > Notificación de distribución |
| evitar los avisos de error de entrega | Recibido > Suprimir notificación |
Cuando se envía un mensaje, se crea realmente sólo una copia del mensaje. Se almacena en el servidor, usted y sus destinatarios tendrán vínculos a ella.
Puede cambiar las propiedades de su propio enlace (por ejemplo, cambiando el asunto), e incluso eliminarlo, sin que sus acciones afecten a los otros enlaces. El mensaje real se mantiene en el servidor, siempre y cuando haya al menos un vínculo que no haya expirado.
Esto significa que si usted envía un mensaje a una conferencia, y a continuación, desea eliminarlo, primero debe Anular el envío.
En ciertas circunstancias, puede anular el envío de un mensaje. Esto hará que el mensaje desaparezca de todos los buzones de los destinatarios FirstClass y conferencias. El mensaje permanece en su buzón de correo como un mensaje no enviado, donde puede eliminar o actualizar y volver a enviarlo. No teniendo en cuenta que el mensaje puede haber sido leído por los destinatarios antes de anular el envío.
Notas
No se puede anular el envío de un mensaje que se envía a través de Internet, a una puerta de enlace o que fue movido o eliminado por el destinatario.
En la mayoría de los casos, no se puede anular el envío de un mensaje directamente desde una conferencia. Usted debe ir a su buzón de correo para anularlo.
Para anular el envío de un mensaje, selecciónelo y elija Anular envío de su menú, o abrirla y toque el botón Anular envío.
Para responder a un mensaje, abra el mensaje, y toque el botón Responder. La respuesta se dirigirá a los recipientes que usted especificó en sus preferencias como se detalla a continuación.
Ayuda
Si desea citar parte del mensaje original, seleccionar la parte que desea citar antes de tocar Responder.
Para abrir un menú con opciones de respuesta, toque el botón Opciones de respuesta al lado de Responder:
Si selecciona una parte del mensaje primero, Responder con cita funcionará como Responder citando la parte seleccionada del mensaje.
No se suele permitir esta opción de respuesta. Sólo está disponible en las conferencias donde usted tiene el permiso para hacerlo.
Un mensaje de respuesta se abre con el mismo asunto y con la dirección predefinida. Puede actualizar la información incluida en el sobre de la respuesta.
Escriba su respuesta en el área del cuerpo debajo del sobre, a continuación envíe el mensaje.
Nota
Dependiendo de sus preferencias, al responder a un mensaje de alguien que no sea de su organización creará automáticamente un contacto que representa a esa persona en su carpeta Contactos. Si no desea este comportamiento, desactive la casilla de verificación Auto crear contactos para los destinatarios externos en sus preferencias.
Cuando usted elige Responder para responder a un mensaje, FirstClass predireccionará la respuesta a los destinatarios de respuesta por defecto. Puede cambiar este valor predeterminado en las preferencias.
Excepción
Respuestas a los mensajes en las conferencias se dirigen de forma automática a los destinatarios de respuesta por defecto de la conferencia.
Para cambiar los destinatarios de respuesta por defecto, seleccione la pestaña Preferencias del menú aplicación, a continuación ir a la sección Mensajería. Actualice el campo Preferencia de respuesta:
| Esta opción | Realiza |
|---|---|
| Automático | Predireccionar una respuesta al remitente y poner todos los demás destinatarios del mensaje original en el campo Cc, o usa la preferencia de respuesta establecido para el grupo de usuarios al que pertenece. |
| Responder a todos | Predireccionar una respuesta al remitente y a todos los destinatarios del mensaje original. |
| Responder a remitente | Predireccionar una respuesta al remitente. |
No importa qué opción de respuesta elija, puede hacer que FirstClass siempre cite mensajes originales en sus respuestas. Esto también cambiará la respuesta Por defecto para Responder con citar.
Para citar siempre los mensajes originales, seleccione Preferencias del menú de aplicación, a continuación ir a la sección Mensajería. Marque la casilla Utilizar "Responder con cita" para todos los tipos de respuesta.
Si su organización utiliza FirstClass como su aplicación de correo electrónico, usted puede hacer que FirstClass responda automáticamente a los mensajes que se envían a usted. Esto es útil, por ejemplo, si desea informar a los remitentes de mensajes que está de vacaciones.
Para activar la respuesta automática, seleccione Preferencias en el menú del aplicación, a continuación ir a la sección Mensajería. Actualice los campos Responder automáticamente a:
| Este campo | Realiza |
|---|---|
| Correo electrónico local | Elija No si no desea generar las respuestas automáticas para el correo electrónico enviado de otros usuarios en su servidor. Sí genera respuestas para todo el correo electrónico local. Sólo urgente sólo genera respuestas para el correo electrónico que los remitentes marcan como urgente. |
| Correo electrónico de internet | Elija No si no desea generar las respuestas automáticas para el correo electrónico enviado desde internet. Sí genera respuestas para todo el correo electrónico de internet. Sólo urgente sólo genera respuestas para el correo electrónico que los remitentes marcan como urgente. Tenga cuidado al responder automáticamente al correo de internet. Remitentes de SPAM a menúdo buscan respuestas para verificar que una dirección es genuina. |
| Texto de respuesta | El texto que usted desee en sus respuestas automáticas. |
Para reenviar un mensaje a otra persona, ábralo, toque el botón Reenviar. Se abrirá un mensaje reenviado, que contiene el mensaje original en el cuerpo. Actualice el sobre como desee. También puede añadir su propio texto en el cuerpo.
Si su organización utiliza FirstClass como su aplicación de correo electrónico, usted puede hacer que FirstClass envíe sus mensajes de forma automática. Esto es útil, por ejemplo, cuando usted no está disponible y desea que su correo sea contestado por otra persona.
Para activar el reenvío automático, seleccione Preferencias en el menú del aplicación, a continuación ir a la sección Mensajería. Actualice los campos Reenviar automáticamente:
| Este campo | Realice |
|---|---|
| Correo electrónico local | Elija No si no desea que su correo electrónico local sea reenviado a otros usuarios en su servidor. Sí reenviar todo el correo electrónico local. Sólo urgente sólo reenviar correo electrónico que los remitentes marcan como urgente. |
| Correo electrónico de internet | Elija No si no desea que el correo electrónico de internet sea reenviado. Sí reenviar todo el correo electrónico de internet. Sólo urgente sólo reenviar correo electrónico que los remitentes marcan como urgente. Si recibe mensajes de un servidor de listas automatizadas, tenga cuidado con el reenvío de correo de internet. Cada mensaje recibido desde el servidor de listas se enviará. |
| Voz/correo de fax | Elija No si no desea que los correo de Voz y fax se reenvíen. Sí reenviar todos los correo de Voz y fax. Sólo urgente sólo reenviar correo de voz y faxes que los remitentes marcan como urgente. |
| Método | Redirigir muestra el remitente del mensaje original como el remitente del mensaje reenviado. La lista original de destinatarios se mantiene únicamente con fines informativos. Reenviando no enviará duplicados a estos destinatarios. Reenviar le muestra a usted como el remitente del mensaje reenviado. El nuevo receptor sustituye a la lista original de destinatarios. Este es el mismo comportamiento que cuando se reenvía manualmente un mensaje. |
| Reenviar a | La dirección de correo electrónico a la que desee enviar el correo reenviado o redirigido. |
El administrador, puede crear mensajes parcialmente completados como pantallas de diseño. Las pantallas de diseño a menudo contiene información como la dirección del destinatario. Dependiendo de cómo el administrador creó la pantalla de diseño, es posible que no pueda cambiar la información predefinida.
Usted encontrará la Pantalla de diseño de un contenedor en su menú lateral Fijado. Para usarlo, sólo tiene que seleccionarlo. Funciona como un bloc de papel de formularios de mensajes; "rompa uno", y complételo.
Si envía muchos mensajes al mismo destinatario, o con la misma información, puede crear Pantalla de diseño personales que funciona igual que esta como si fuese un acceso directo.
Para crear la Pantalla de diseño, utilice el botón Nuevo mensaje en un contenedor como lo haría normalmente al crear un mensaje. Complete la información que usted quiere que contenga su Pantalla de diseño, a continuación, cierre el mensaje sin enviarlo. En su buzón de correo, seleccione Propiedades en el menú del mensaje no enviado, a continuación, marque la casilla Pantalla de diseño. El mensaje se convierte en una pantalla de diseño y se traslada su menú lateral Fijado de su buzón.
Si necesita actualizar su pantalla de diseño, seleccione Propiedades de su menú y desactive la casilla de verificación Pantalla de diseño. La pantalla de diseño se convierte de nuevo en un mensaje sin enviar y aparece en la lista de su buzón.
Ahora puede abrir este mensaje y actualizarlo. Cuando haya terminado, active la propiedad Pantalla de diseño de nuevo.
Utilizando su correo electrónico, usted puede mostrar sólo los siguientes objetos:
Para mostrar todos los elementos de nuevo, elija Mostrar todo.
También puede mostrar más elementos en la pantalla a la vez en la vista de columna, eligiendo Vista de lista.
Se puede indicar a FirstClass si acepta o eliminar correo que FirstClass considera SPAM. Para ello, seleccione Preferencias en el menú de la aplicación, a continuación ir a la sección Mensajería. Seleccione la opción que desee en Gestión del correo basura.