Visualiser les messages internet
Changer l'affichage de la boîte aux lettres
Si votre organisation utilise FirstClass comme système de messagerie, vous disposez d'une boîte aux lettres FirstClass contenant tous les messages privés que vous avez envoyés et reçus. Pour ouvrir votre boîte aux lettres, touchez l'icône Boîte aux Lettres de la barre d'outils.
Que vous utilisiez FirstClass ou non, vous verrez les messages dans les conférences FirstClass.
Un message ouvert affiche une barre d'outils de boutons qui vous laisse répondre, faire suivre, modifier le statut de vue, ne pas envoyer, supprimer, et imprimer. Les boutons que vous voyez dépendent du type de message (par exemple, si vous l'avez envoyé).
Lorsque vous recevez un message via internet, FirstClass bloque les images pour des questions de sécurité. Pour afficher ces images, touchez la barre jaune.
Les messages et leurs réponses sont groupés en fils. Le fil d'un message est constitué du message principal et de toutes les réponses à celui-ci. Le plus ancien message (l'original) est en bas du fil et la réponse la plus récente est en haut.
Pour envoyer un message, touchez le bouton Nouveau Message de votre boîte aux lettres ou d'une conférence.
Note
Suivant vos préférences, adresser un message à quelqu'un qui n'est pas dans votre organisation créera automatiquement un contact, pour cette personne, dans votre carnet d'adresses. Si vous ne souhaitez pas ce type de fonctionnement, décochez Auto-Création du contact pour des destinataires externes dans vos préférences.
Le formulaire de message est constitué d'une part d'un volet haut (enveloppe), où vous spécifiez des informations tels le sujet du message et les destinataires, d'autre part d'un volet bas où vous composez votre message.
Note
Votre orthographe est vérifiée lors de la frappe en utilisant la méthode standard de votre appareil.
| Champ | Description |
|---|---|
| Sujet | Le sujet du message. |
| A | Le nom du destinataire. Saisissez le nom tel qu'il apparaît dans l'annuaire ( ou saisissez une adresse mail). Pour les destinataires qui sont dans l'annuaire, vous pouvez aussi saisir partiellement le nom, puis sélectionnez la personne dans la liste. Si vous saisissez une adresse mail d'un correspondant qui est dans l'annuaire, le nom de l'annuaire se substituera à l'adresse mail. Vous pouvez ajouter plusieurs destinataires. Vous pouvez saisir un nom de conférence comme vous le feriez pour un nom de personne. Si vous créez ce message depuis une conférence, le message est automatiquement adressé aux destinataires par défaut de la conférence (typiquement la conférence elle-même). |
| Cc | Destinataires qui recevront une copie du message. Pour faire apparaître ce champ ainsi que le champ Ccc,touchez le bouton à côté de A. Saisissez leurs noms comme vous le feriez pour le champ A. |
| Ccc | Destinataires cachés d'un message. Ces destinataires ne verront pas les noms des autres destinataires et, de même, leurs noms seront invisibles pour les autres destinataires. Saisissez leurs noms comme vous le feriez pour le champ A. |
| Envoyer | Envoie le message et le ferme. |
| menu | Joindre Joindre au message un fichier qui est sur votre appareil. Naviguez jusqu'au fichier souhaité et sélectionnez-le ou prenez une photo Supprimer supprime le message, si vous décidez finalement de ne pas l'envoyer. Si vous voulez conserver le message sans l'expédier immédiatement, fermez le formulaire de message. Il sera enregistré comme brouillon. Imprimer Imprime le message en utilisant la méthode d'impression standard de votre appareil. Les autres options du menu sont documentés ci-dessous. |
Vous pouvez composer une signature qui sera ajoutée automatiquement en bas du corps de tous les messages qui seront créés. Une signature peut être utilisée pour rappeler votre nom, indiquer votre titre ou votre adresse mail, spécifier des mentions légales, etc
Pour composer une signature, choisissez Préférences depuis le menu de l'application. Dans la section Signatures. Saisissez et formatez votre signature. Touchez Sauvegarder dans le formulaire de préférences lorsque vous êtes prêt
En plus de la priorité normale, vous pouvez définir la priorité d'un message comme urgente ou différée.
Un message urgent apparaît en rouge et en gras lorsque vous l'envoyez ou après l'avoir lu. Il peut aussi être traité spécifiquement durant le routage.
Un message à priorité différée peut aussi être traité spécifiquement. Voyez avec votre administrateur si une telle option a une incidence dans votre structure.
Vous définissez la priorité depuis le menu d'un message ouvert non envoyé.
| Pour | Choisissez |
|---|---|
| Mettre un message comme urgent | Priorité > Urgent |
| Mettre un message comme différé | Priorité > Différé |
L'accusé de réception d'un message contrôle:
Habituellement, Firstclass vous notifie la non-distribution d'un message. Si vous ne souhaitez pas recevoir cette notification pour un message, vous pouvez informer FirstClass de ne pas en créer.
Limitation
Cette option ne fonctionne pas avec tous les dispositifs de messagerie.
Vous définissez les options de notification depuis le menu d'un message ouvert non envoyé.
| Pour | Choisissez |
|---|---|
| Vous notifier qu'un message a été lu Pour un message envoyé à une conférence, vous recevrez un message à chaque fois que quelqu'un aura lu ce message. Cette option ne fonctionne pas si un destinataire enlève le point rouge avant d'ouvrir le message. |
Récépissé > A la lecture |
| Vous notifier lorsque le message est remis au destinataire | Récépissé > A l'arrivée |
| Vous notifier lorsque le message est déposé sur un autre serveur au cours du routage | Récépissé > Au cours du routage |
| Empêche les notifications de non distribution | Récépissé > Pas d'avis de non-distribution |
Lorsque vous envoyez un message à un destinataire FirstClass, seul un exemplaire est vraiment créé. Il est stocké sur le serveur, vous et vos destinataires ayant un lien vers lui.
Vous pouvez changer les propriétés de votre propre lien (par exemple, en changeant le sujet), et même le supprimer, sans que votre action affecte les autres liens. Le vrai message reste sur le serveur tant qu'il reste un lien vers lui et qu'il n'a pas expiré.
Cela signifie que si vous envoyez un message à une conférence, puis que vous voulez le supprimer, vous devez le récupérer au préalable.
Dans certaines circonstances, vous pouvez récupérer votre envoi. Cela fait que votre message est retiré de toutes les boîtes aux lettres FirstClass des destinataires et des conférences. Il reste cependant dans votre boîte aux lettres comme un message non envoyé, que vous pouvez supprimer, actualiser et renvoyer. Soyez conscient que le message peut déjà avoir été lu par les destinataires avant que vous le récupériez.
Notes
Vous ne pouvez pas récupérer un message qui a été envoyé par internet ou par une passerelle, ou encore déplacé ou supprimé par le destinataire.
Dans la plupart des cas, vous ne pouvez récupérer un message directement depuis une conférence. Vous devez le faire depuis votre boîte aux lettres.
Pour récupérer un message, sélectionnez-le et touchez le bouton Récupérer l'envoi.
Pour répondre à un message, ouvrez-le, puis touchez le bouton Répondre. La réponse est adressée aux destinataires que vous avez spécifiés dans vos préférences, comme décrit ci-dessous
Conseil
Si vous ne voulez mettre en citation qu'une partie du message, sélectionnez la partie souhaitée avant de toucher Répondre
Pour ouvrir un menu avec toutes les options de réponse, touchez le bouton Options de réponse à côté de Répondre
Si vous sélectionnez au préalable une partie du message, Répondre avec Citation agit comme Répondre, et met en citation, dans votre réponse, la partie sélectionnée.
Cette option de réponse est souvent non autorisée. Elle n'est disponible que dans les conférences où vous avez l'autorisation de l'utiliser.
Un message de réponse ouvert avec le même sujet et préadressé. Vous pouvez actualiser toutes les informations dans l'enveloppe de réponse.
Saisissez votre réponse dans le corps de message en dessous de l'enveloppe, et envoyez-le.
Note
Suivant vos préférences, répondre à quelqu'un qui n'est pas dans votre organisation créera automatiquement un contact, pour cette personne, dans votre carnet d'adresses. Si vous ne souhaitez pas ce type de fonctionnement, décochez Auto-Création du contact pour des destinataires externes dans vos préférences.
Lorsque vous choisissez Répondre pour répondre à un message, FirstClass préadresse la réponse à votre destinataire de réponse par défaut. Vous pouvez changer cette valeur par défaut dans vos préférences.
Exception
Les réponses à des messages dans une conférence sont automatiquement préadressées au destinataire de réponse par défaut de la conférence.
Pour changer votre destinataire de réponse par défaut, sélectionnez Préférences depuis le menu de l'application, puis allez à la section Messagerie. Actualisez le champ Préférence de réponse.
| Cette option | Fait ceci |
|---|---|
| Automatique | Soit une réponse est envoyée directement à l'expéditeur et tous les autres destinataires du message original sont mis en Cc, soit ce sont les préférences de réponse du groupe auquel vous appartenez qui sont utilisées. |
| A Tous | Envoie une réponse directement à l'expéditeur et à tous les autres destinataires du message original. |
| A l'expéditeur | Envoie une réponse directement à l'expéditeur seulement. |
Quelle que soit l'option de réponse choisie, vous pouvez faire que FirstClass mette systématiquement les messages originaux en citation dans vos réponses. Cela change aussi le bouton par défaut Répondre en Répondre avec citation.
Pour mettre en citation systématiquement, sélectionnez Préférences depuis le menu de l'application, puis allez à la section Messagerie. Sélectionnez la case à cocher Utiliser "Réponse avec citation" pour tout type de réponse.
Si votre organisation utilise FirstClass comme système de messagerie, vous pouvez le paramétrer afin qu'il réponde automatiquement aux messages qui vous sont envoyés. Cela est utile, par exemple, si vous voulez informer les expéditeurs de messages que vous êtes en vacances.
Pour activer la réponse automatique, sélectionnez Préférences depuis le menu de l'application, puis allez à la section Messagerie. Actualisez les champs de la section Réponse automatique.
| Ce champ | Fait ceci |
|---|---|
| Email local | Choisissez Non si vous ne souhaitez pas de réponse automatique pour les mails provenant d'expéditeurs de votre serveur. Oui Envoie une réponse à tous les mails locaux. Urgent uniquement Envoie une réponse à tout mail local noté urgent par son expéditeur. |
| Email Internet | Choisissez Non si vous ne souhaitez pas de réponse automatique pour les mails en provenance de correspondants internet. Oui Envoie une réponse à tout mail provenant de correspondants internet. Urgent uniquement Envoie une réponse à tout mail provenant de correspondants internet, noté urgent par son expéditeur. Soyez prudent sur les réponses automatiques aux mails provenant d'internet. Les expéditeurs de spam attendent les réponses afin de valider l'exactitude d'une adresse. |
| Texte de réponse | Le texte que vous souhaitez dans votre réponse automatique. |
Pour faire suivre un message à quelqu'un, ouvrez-le, puis touchez le bouton Faire suivre. Un nouveau message s'ouvre, contenant le message original dans le corps de message. Actualisez l'enveloppe selon vos besoins. Vous pouvez aussi ajouter votre propre texte dans le corps de message.
Si votre organisation utilise FirstClass comme système de messagerie, vous pouvez le paramétrer afin qu'il fasse suivre automatiquement les messages qui vous sont envoyés. Cela est utile, par exemple, lorsque vous êtes indisponible et que vous souhaitez que les mails soient traités par quelqu'un d'autre.
Pour activer le Faire suivre automatique, sélectionnez Préférences depuis le menu de l'application, puis allez à la section Messagerie. Actualisez les champs de la section Faire suivre automatique.
| Ce champ | fait ceci |
|---|---|
| Email local | Choisissez Non si vous ne souhaitez pas faire suivre les mails provenant d'expéditeurs de votre serveur. Oui fait suivre tous les mails locaux. Urgent uniquement Fait suivre tout mail local noté urgent par son expéditeur. |
| Email Internet | Choisissez Non si vous ne souhaitez pas faire suivre les mails provenant d'expéditeurs internet. Oui fait suivre tout mail provenant de correspondants internet. Urgent uniquement fait suivre tout mail, provenant de correspondants internet, noté urgent par son expéditeur. Si vous recevez des messages d'un serveur de diffusion automatique, soyez prudent en faisant suivre les mails intenet. Le faire suivre sera appliqué à chaque message que vous recevrez du serveur de diffusion. |
| mail Voix/fax | Choisissez Non si vous ne souhaitez pas faire suivre les messages vocaux et les fax. Oui Fait suivre tous les messages vocaux et les fax. Urgent uniquement Fait suivre tous les messages vocaux et fax notés urgents par son expéditeur. |
| Méthode | Redirection Affiche l'expéditeur original du message comme expéditeur du message redirigé. La liste des destinataires d'origine est conservée à des fins d'information seulement. Faire suivre n'envoie pas de copies à ces destinataires. Faire suivre Vous identifie comme l'expéditeur du message envoyé. Le nouveau destinataire remplace la liste des destinataires originaux. C'est le même comportement que vous voyez lorsque, manuellement, vous faites suivre un message. |
| Faire suivre à | L'adresse email à laquelle vous souhaitez faire suivre ou rediriger les messages. |
Votre administrateur peut créer des messages partiellement pré-remplis en tant que modèle. Les modèles contiennent des informations telles que l'adresse du destinataire. Suivant la façon dont l'administrateur à paramétré le modèle, il se peut que vous n'ayez pas la possibilité de modifier les informations pré-remplies.
Vous trouverez le conteneur de modèles dans le volet glissant Epinglé. Pour l'utiliser, sélectionnez-le. Il fonctionne tel un carnet à message; vous en prenez un et vous le complétez.
Si vous envoyez beaucoup de messages au même destinataire, ou avec les mêmes informations, vous pouvez créer des modèles de message personnels qui fonctionnent de la même façon afin de vous simplifier votre travail.
Pour créer un modèle, touchez le bouton Nouveau Message dans un conteneur comme vous le feriez habituellement pour créer un message. Complétez les informations qui feront partie du modèle, puis fermez le message sans l'envoyer. Dans votre boîte aux lettres, choisissez Propriétés depuis le menu du message non envoyé, puis cochez Modèle de formulaire. Le message est converti en modèle et est déplacé dans le volet glissant Epinglé de votre boîte aux lettres.
Si vous voulez actualiser votre modèle, choisissez Propriétés depuis son menu et décochez Modèle de formulaire. Le modèle de formulaire est converti en un message non envoyé et apparaît dans la liste des messages de votre boîte aux lettres.
Vous pouvez maintenant ouvrir ce message et l'actualiser. Lorsque c'est fait, activez à nouveau sa propriété de modèle.
En utilisant le menu de votre boîte aux lettres, vous pouvez limiter l'affichage à ces objets:
Pour afficher tous les éléments à nouveau choisissez Tout afficher.
Vous pouvez aussi visualiser un nombre plus étendu d'éléments dans la fenêtre, présentés en colonne, en choisissant Vue en liste.
You can also list more items on the screen at once, in column view, by choosing List View.Vous pouvez indiquer à Firstclass d'accepter ou de supprimer les messages qu'il considère comme spam. Pour cela, choisissez Préférences depuis le menu de l'application, puis allez à la section Messagerie. Sélectionnez l'option désirée à Traitement des messages publicitaires non sollicités.