Mejl

Om din organisation använder FirstClass som sitt mejlsystem, kommer du att ha en FirstClass-brevlåda som innehåller alla privata meddelanden du skickat och tagit emot. Tryck på Brevlådeikonen i verktygsfältet för att öppna din brevlåda.

Oavsett om du använder FirstClass-mejl eller inte, ser du meddelanden i FirstClass-konferenser.

Ett öppet meddelande har verktygsknappar som ger dig möjlighet att svara, vidaresända, växla lässtatusen, återta, ta bort och skriva ut. Vilka knappar du ser beror på vad det är för typ av meddelande (t.ex. om du har skickat det eller inte).

Se internetmejl

När du får ett meddelande via Internet blockar FirstClass bilder av säkerhetsskäl. Tryck på den gula listen för att visa dessa bilder.

Meddelandetrådar

Meddelanden med svar är grupperade i trådar. En meddelandetråd innehåller ett meddelande samt alla svar. Det äldsta (original-) meddelandet är längst ner i tråden och det senaste svaret är överst.

Skicka meddelanden

Tryck på Nytt meddelande-knappen i din brevlåda eller i en konferens för att skicka ett meddelande.

Notera

Beroende på dina inställningar kan det automatiskt skapas en kontakt i din kontaktmapp när du adresserar ett meddelande till någon som inte finns på servern. Om du inte vill ha detta beteende, kryssa ur Skapa automatiskt en kontakt för externa mottagare i dina inställningar.

Meddelandeformuläret

Meddelandeformuläret består av en överdel (huvud), där du fyller i information som ärende och mottagare, och en nederdel, där du skriver och formaterar ditt meddelandeinnehåll.

Notera

Din stavning kontrolleras medan du skriver med hjälp av din enhets standard metod.

Fält	Beskrivning
Ärende	Meddelandets ärende.
Till	Mottagarnamnen. Skriv namnet som det ser ut i katalogen (eller skriv en mejladress). För mottagare som finns i katalogen kan du också skriva delar av namnet och sedan välja det namn du vill i listan. Om du skriver en mejladress som finns i katalogen kommer användarens namn att visas istället för mejladressen. Du kan lägga till flera mottagare. Du kan skriva konferensnamn precis som du skriver personnamn. Om du skapade meddelandet i en konferens blir det automatiskt adresserat till konferensen.
Cc	Mottagare som får en kopia på meddelandet. För att visa detta och Bcc-fältet, tryck på knappen bredvid Till. Skriv namnen precis som du skulle gjort vid Till.
Bcc	Mottagare som får en hemlig kopia av meddelandet. Dessa mottagare ser inte andra mottagare och deras namn är dolt från andra mottagare. Skriv namnen precis som du skulle gjort vid Till.
Skicka	Skickar meddelandet och stänger det.
meny	Bifoga bifogar en fil som finns på din enhet till meddelandet. Bläddra efter och välj filen, eller ta en bild. Ta bort tar bort meddelandet. Om du vill behålla meddelandet men inte skicka det, stäng meddelandeformuläret, det kommer att sparas som ett utkast. Skriv ut skriver ut meddelandet med hjälp av din enhets standard utskriftsmetod. Övriga menyval är dokumenterade nedan.

Infoga en signatur

Du kan skapa en signatur som automatiskt läggs till längst ner i alla meddelanden du skapar. En signatur kan användas för att skriva ditt namn, titel och/eller mejladdress, eller för att lämna juridisk information osv.

För att skapa en signatur, välj Inställningar i applikationsmenyn. Skriv och formatera din signatur i sektionen Signaturer. Tryck på Spara på inställningsformuläret när du är klar.

Sätt meddelandeprioritet

Som tillägg till den normala prioriteten kan du ställa in att ett meddelande ska vara brådskande eller ha låg prioritet.

Ett brådskande meddelande visas med fet röd text när du skickar det eller efter att du läst det. Detta kan också resultera i speciell hantering på vägen till mottagaren.

Ett lågprioriterat meddelande kan också få speciell behandling. Kolla med din administratör om det har någon effekt i ert system att sätta låg prioritet på ett meddelande.

Du sätter prioritet i menyn på ett osänt, öppet meddelande.

För att	Välj
göra ett meddelande brådskande	Prioritet > Brådskande prioritet
ge ett meddelande låg prioritet	Prioritet > Massutskicksprioritet

Ställ in kvittens för meddelanden

Meddelandets kvittensinställningar hanterar:

skapandet av notifieringar om meddelandets stauts (som t.ex. när det lästes)
skapandet av NDN (non delivery notice, information om att meddelandet inte gått fram)

Normalt blir du notifierad när ditt meddelande inte kan levereras. Om du inte vill ha denna notifiering för ett meddelande kan du förhindra att det skapas.

Begränsning

Dessa alternativ fungerar inte med alla mejlsystem.

Du ställer in kvittensalternativ via menyn i ett öppet meddelande.

För att	Välj
notifiera dig att ett meddelande lästs Du får en notis varje gång någon läser meddelandet om du ställer in detta på ett meddelande som skickas till en konferens. Det fungerar inte om mottagaren tar bort den röda pricken för oläst meddelande innan han/hon öppnar meddelandet.	Kvittens > Kvittens vid läsning
notifiera dig när meddelandet har levereats	Kvittens > Kvittens vid leverans
notifiera dig varje gång ditt meddelande levereras till en annan server på vägen fram	Kvittens > Kvittens på vägen
förhindra NDN (non delivery notice)	Kvittens > Förhindra NDN

Vad händer när du skickar ett meddelande

När du skickar ett meddelande skapas endast en kopia. Den lagras på servern, du och mottagarna får länkar till det.

Du kan ändra egenskaperna för din egen länk (genom att t ex ändra ärendet) och till och med radera den, utan att det påverkar de andras länkar. Själva meddelandet finns kvar på servern så länge det finns några länkar till det och sålänge raderingstiden inte infallit.

Det betyder att om du skickar ett meddelande till en konferens och vill ta bort det, måste du först återta det.

Återta meddelanden

Under vissa omständigheter kan du återta ett meddelande. Det gör att meddelandet försvinner från alla FirstClass-brevlådor och konferenser. Meddelandet blir kvar i din brevlåda som ett osänt meddelande, du kan antingen radera det eller uppdatera det och skicka om det. Tänk på att meddelandet kan ha lästs av någon mottagare innan du återtog det.

Noteringar

Du kan inte återta ett meddelande som skickats över internet eller en brygga, eller om det är flyttat eller raderat av mottagaren.

I de flesta fall kan du inte återta ett meddelande direkt från en konferens, du måste gå till din brevlåda för att återta det.

För att återta ett meddelande, välj Återta från dess meny, eller öppna det och tryck på knappen Återta.

Svara på meddelanden

För att svara på ett meddelande, öppna det tryck på Svara. Svaret adresseras till de mottagare du specificerat i dina inställningar, som beskrivet nedan.

Tips

Om du vill citera en del av originalmeddelandet, markera den del du vill citera innan du trycker på Svara.

Tryck på Svarsalternativ bredvid Svara, för att få fram alla svarsalternativ:

Svara skapar ett svarsmeddelande med en tom meddelandekropp
Svara med citat skapar ett svarsmeddelande med originalmeddelandet citerat

Om du först markerar en del av texten, fungerar Svara med citat precis som Svara och citerar den markerade delen.

Svara alla svarar alla i originalmeddelandets brevhuvud
Svara avsändaren svarar endast till originalmeddelandets avsändare
Svara till konferens svarar endast till konferensen där originalmeddelandet finns
Svara ursprunglig författare svarar endast originalavsändaren till ett vidaresänt meddelande
Svara från konferens gör att svaret verkar komma från konferensen där originalmeddelandet finns, istället för från dig

Detta svarsalternativ är inte alltid tillgängligt. Det är endast tillgängligt i konferenser där du har behörighet att använda det.

Ett föradresserat svasmeddelande med samma ärende öppnas. Du kan uppdatera all information i svarets brevhuvud.

Skriv ditt svar i meddelandekroppen nedanför huvudet, skicka sedan meddelandet.

Notera

Ändra din standard svarsinställning

När du väljer Svara för att svara på ett meddelande, adresserar FirstClass svaret enligt din svarsinställning. Du kan ändra detta i dina inställningar.

Undantag

Svar till meddelanden i konferenser, adresseras automatiskt enligt konferensens svarsinställning .

För att ändra din svarsinställning, välj Inställningar i applikationsmenyn, gå sedan till Meddelandehanterings-sektionen. Uppdatera fälten vid Svarsinställning:

Det här alternativet	Gör detta
Automatisk	Adresserar antingen ett svar direkt till avsändaren och sätter alla andra mottagare av originalmeddelandet i Cc-fältet, eller använder det svarsalternativ som är satt i den användargrupp du tillhör.
Svara alla	Adresserar ett svar direkt till avsändaren och alla andra mottagare i originalmeddelandet.
Svara avsändaren	Adresserar ett svar endast till avsändaren.

Citera originalmeddelandet automatiskt i alla svar

Oavsett vilket svarsalternativ du väljer, citerar FirstClass alltid originalmeddelandet i dina svar. Detta ändrar också standarden för Svara-knappen till Svara med citat.

För att alltid citera originalmeddelanden, välj Inställningar i applikationsmenyn, gå sedan till sektionen Meddelandehantering. Kryssa i Använd "Svara med citat" för alla svarstyper.

Svara automatiskt till

Om din organisation använder FirstClass som sin mejlapplikation, kan du låta FirstClass svara automatiskt till meddelanden som skickats till dig. Detta är användbart om du t ex vill meddela avsändaren att du är på semester.

För att aktivera automatsvar, välj Inställningar i applikationsmenyn, gå sedan till Meddelandehanterings-sektionen. Uppdatera fälten vid Svara automatiskt till:

Detta fält	Gör detta
Lokala meddelanden	Välj Nej om du inte vill att automatiska svar ska genereras för alla meddelanden som skickats av användare på samma server. Ja genererar svar för alla lokala mejl. Endast brådskande genererar endast svar till mejl som avsändaren markerat som brådskande.
Internetmejl	Välj Nej om du inte vill att automatiska svar ska genereras för alla mejl skickade över internet. Ja genererar svar för alla internetmejl. Endast brådskande genererar endast svar till mejl som avsändaren markerat som brådskande. Var försiktig med att svara automatiskt till internetmejl. Spammare är ofta ute efter svar för att verifiera att en adress är korrekt.
Svarstext	Texten du vill ha i dit automatiska svar.

Vidaresända meddelanden

För att vidaresända ett meddelande till någon annan, öppna det och tryck på Vidaresänd. Ett meddelande som innehåller orignalmeddelandet i meddelandekroppen öppnas. Uppdatera brevhuvudet. Du kan också lägga till text i meddelandekroppen.

Vidaresänd meddelanden automatiskt

Om din organisation använder FirstClass som sin mejlapplikation, kan du låta FirstClass vidaresända dina meddelanden automatiskt. Detta är till exempel användbart när du vill att någon annan besvarar dina mejl.

För att sätta på automatisk vidaresändning, välj Inställningar i applikationsmenyn, gå sedan till Meddelandehanterings-sektionen. Uppdatera fälten vid Automatisk vidaresändning:

Detta fält	Gör detta
Lokala meddelanden	Välj Nej om du inte vill att meddelanden som skickats från andra på din server ska vidaresändas. Ja skickar vidare alla lokala mejl. Endast brådskande vidaresänder endast mejl som avsändaren markerat som brådskande.
Internetmejl	Välj Nej om du inte vill att mejl som skickats över internet ska vidaresändas. Ja vidaresänder alla internetmejl. Endast brådskande vidaresänder endast mejl som avsändaren markerat som brådskande. If you receive messages from an automated listserver, be careful about forwarding Internet mail. Every message you receive from the listserver will be forwarded.
Röst/Faxmeddelanden	Välj Nej om du inte vill att röstmeddelanden och fax ska vidaresändas. Ja vidaresänder alla röstmeddelanden och fax. Endast brådskande vidaresänder endast röstmeddelanden och fax som avsändaren markerat som brådskande.
Metod	Omdirigera visar originalavsändaren som avsändare för det vidaresända meddelandet. Originallistan över mottagare bibehålls för information. Vidaresändningen skickar inte en till kopia till mottagarna. Vidaresänd visar dig som avsändare för det vidaresända meddelandet. Den nya mottagaren ersätter den ursprungliga listan av mottagare. Detta är samma beteende som du ser om du skickar vidare ett meddelande manuellt.
Vidaresänd till	Mejladressen du vill vidaresända eller omdirigera mejl till.

Formulärmall

Din administratör kan skapa mallar med visst innehåll. En formulärmall innehåller ofta information som mottagarens adress. Beroende på hur din administratör har konfigurerat mallen kan du kanske inte ändra förifylld information.

Du hittar en behållares formulärmallar på fliken för Fästa objekt. Välj det för att använda det. Det fungerar precis som ett block med meddelanden, du "river av" ett meddelande och skriver klart det.

Om du skickar många meddelanden till samma mottagare, eller med samma innehåll, kan du skapa en egen formulärmall.

Använd Nytt meddeleande-knappen i en behållare, precis som du skulle göra om du skapar ett nytt meddelande. Fyll i den information som du vill ska vara förifylld, stäng sedan meddelandet utan att skicka det. Välj Egenskaper i det oskickade meddelandets meny i brevlådan och kryssa i Formulärmall. Meddelandet blir en formulärmall och flyttas till fliken Fästa objekt.

Uppdatera en formulärmall

Om du vill uppdatera en formulärmall, välj Egenskaper från dess meny och kryssa ur Formulärmall. Formulärmallen konverteras till ett osänt meddelande och visas i din mailbox.

Öppna meddelandet och uppdatera det. När du är klar kryssar du i Formulärmall bland egenskaperna igen.

Ändra utseende i din brevlåda

Genom att använda din brevlådas meny, kan du visa endast dessa objekt:

endast mejl skickade till dig (Visa inkomna)
endast olästa mejl (Visa olästa)
endast mejl du skickat (Visa utgående)
endast mejl du har påbörjat men inte skickat (Visa utkast)

För att visa alla objekt igen, välj Visa alla.

Du kan även lista flera objekt samtidigt på skärmen i listvy. Välj Listvy.

Spamhantering

Du kan välja att acceptera eller radera mejl som FirstClass markerar som spam. För att göra detta välj Inställningar i applikationsmenyn, gå sedan till sektionen Meddelandehantering. Välj de val du vill ha vid Skräpposthantering.